A empresa Prazo Certo tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e, naturalmente, preza pela segurança de seus dados pessoais. Por conta desse motivo, criamos esta política de privacidade (“Política”) para explicar como coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais.
Durante a sua navegação pelo site, quando Você participa de nossas campanhas promocionais, quando Você contata a Prazo Certo por e-mail, WhatsApp, LinkedIn ou Instagram e a fim de que possamos oferecer nossos serviços e produtos, torna-se necessário que tenhamos acesso a determinadas informações a respeito de Você ou associadas a Você (“Dados Pessoais”).
Para fins desta Política, “Usuário” ou “Você” é todo o indivíduo que de alguma forma acessa o nosso site, participa de nossas promoções, contata a Prazo Certo ou utiliza os nossos Serviços. Esta Política explica quais Dados Pessoais são coletados e tratados pela empresa e para quais finalidades, além de indicar com quem eles podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis para que Você faça a gestão dos Dados Pessoais.
O tratamento dos Dados Pessoais é a condição para utilizar nossos Serviços, participar de campanhas, contatar a Prazo Certo e atuar como empresa parceira. Não coletamos mais dados do que os estritamente necessários para a execução dessas atividades.
Além de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a prestação de serviços pela Prazo Certo é pautada pelo sigilo e confidencialidade dispostos nas diversas leis e regulações presentes tanto nas regras de MEI (Micro Empreendedor Individual), bem como demais normas éticas.
1. Por que coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais?
Fontes dos Dados Pessoais
A Prazo Certo somente coleta ou recebe, por meio da prestação de serviços, seus Dados Pessoais quando:
(i) Você navega em nosso site (sem se cadastrar) (coletamos dados de cookies, conforme explicado na Política de Cookies);
(ii) Você nos fornece a informação diretamente, mediante ao formulário de orçamento na página Contato, e-mail ou WhatsApp;
(iii) Você utiliza nosso site ou Serviços;
(iv) Você participa de campanhas;
(v) Recebemos seus Dados Pessoais de fontes legítimas e nos termos da lei.
Principais finalidades para tratamento de Dados Pessoais
Coletamos e tratamos Dados Pessoais em nossas atividades. O tipo de Dado Pessoal e as finalidades de uso de tais Dados Pessoais vão variar de acordo com a atividade. Veja abaixo uma lista completa de fácil acesso sobre o uso dos dados pela Prazo Certo:
Para resolver questões sobre o atendimento prestado;
Para realizar a devida emissão de nota fiscal quanto ao serviço prestado;
Para compreender o feedback do público por meio de críticas, dúvidas ou sugestões;
Para realizar campanhas de marketing por meio de redes sociais ou e-mail;
Para entender se estamos prestando um serviço de qualidade para o nosso público;
Para providenciar medidas estratégicas a fim de aumentar a qualidade na experiência de atendimento;
Para fazer pesquisas de satisfação;
Para realizar serviços de produção de blogposts, planilhas, sites e apresentações.
Para realizar a cobrança de valores devidos em contraprestação pelos serviços prestados;
Para manter a segurança do negócio.
2. Quais são os Dados Pessoais coletados e tratados?
Descrição dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais que tratamos sobre Você estão indicados abaixo, podendo variar de acordo com o serviço solicitado, página do site ou atividade realizada:
Formulário de Orçamento: Nome completo, e-mail e WhatsApp;
Emissão de nota fiscal: CNPJ e, caso seja necessário, a inscrição municipal da empresa;
Informações sobre Dispositivos: endereço IP, data e hora de acesso ao site (quando aplicável), localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, clickstream (cliques realizados na página – utilizado para avaliar o nível de navegabilidade das nossas páginas web), duração da visita e páginas visitadas.
3. Como funciona a exclusão dos Dados Pessoais?
Nós estruturamos o site e os nossos Serviços para que os seus Dados Pessoais não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário.
Ou seja, nós mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para exercício regular de nossos direitos.
Podemos manter os Dados Pessoais de maneira anonimizada, ou seja, sem que tais dados possam ser relacionados a Você, por períodos maiores.
4. Quem mais terá acesso aos Dados Pessoais e porquê?
Não vendemos nem comercializamos os seus Dados Pessoais. Porém, podemos eventualmente compartilhar as suas informações:
(i) Com parceiros para a prestação de serviços à Prazo Certo, tais como blogposts, planilhas, sites e apresentações, para serviços de cloud, para auxiliar na cobrança de valores devidos; e para envio de mensagens de marketing;
(ii) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
(iii) Com potenciais compradores ou investidores, em caso de reorganizações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
(iv) Com empresas de auditoria tão somente para a realização de auditorias nas operações da Prazo Certo e para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
5. Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais?
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.853/2019), Você tem direito a:
(i) Confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
(ii) Acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii) Correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
(v) Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação dos meios pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
(vi) Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;
(vii) Informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
(viii) Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento;
(ix) Revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu Consentimento (veja o item 6);
(x) Oposição a tratamento que viole a LGPD.
Você pode exercer quaisquer dos direitos acima enviando um e-mail para: mariolucio@prazocerto.me
OBS: Antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade.
6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados Pessoais?
Nós armazenamos os seus Dados Pessoais de forma segura em data centers de terceiros (Servidores de provedores de serviço em nuvem) localizados no Brasil e em países que apresentam legislação de proteção de dados especifica e dentro das determinações legais.
Nós adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento de dados pessoais independentemente do consentimento do titular daqueles dados. São as chamadas “bases legais para o tratamento de dados”.
Isso significa que, se você optar por utilizar o site e os Serviços, em alguns casos poderemos coletar e tratar os seus dados independentemente do seu consentimento (se houver uma “base legal” prevista na LGPD que nos permita fazer isso), tais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito e legítimo interesse. Quando nos basearmos em “consentimento”, pediremos o seu consentimento específico para tratar os seus Dados Pessoais.
Como um recurso para os nossos Usuários, ao navegar em nosso site, podemos fornecer links para outros sites na Internet. A Prazo Certo não se responsabiliza por esses websites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, válida ou aceita a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo tratam suas informações pessoais e privadas.
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros websites ou outras ferramentas.
Nós poderemos alterar as disposições desta Política mediante os nossos critérios e a qualquer tempo.
Contudo, toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após:
(1) serem divulgadas no site da empresa;
(2) serem enviadas por e-mail aos Usuários;
(3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.
OBS: O Usuário deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar o nosso site.
