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# Política de Privacidade

*Última atualização: 30/06/2026*

A empresa Prazo Certo tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e, naturalmente, preza pela segurança de seus dados pessoais. Por conta desse motivo, criamos esta política de privacidade (“Política”) para explicar como coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais.

Durante a sua navegação pelo site, quando Você participa de nossas campanhas promocionais, quando Você contata a Prazo Certo por e-mail, WhatsApp ou LinkedIn, a fim de que possamos oferecer nossos serviços e produtos, torna-se necessário que tenhamos acesso a determinadas informações a respeito de Você ou associadas a Você (“Dados Pessoais”).

Para fins desta Política, “Usuário” ou “Você” é todo o indivíduo que de alguma forma acessa o nosso site, participa de nossas promoções, contata a Prazo Certo ou utiliza os nossos Serviços. Esta Política explica quais Dados Pessoais são coletados e tratados pela empresa e para quais finalidades, além de indicar com quem eles podem ser compartilhados e quais os recursos disponíveis para que Você faça a gestão dos Dados Pessoais.

O tratamento dos Dados Pessoais é a condição para utilizar nossos Serviços, participar de campanhas, contratar a Prazo Certo e atuar como empresa parceira. Não coletamos mais dados do que os estritamente necessários para a execução dessas atividades.

Além de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a prestação de serviços pela Prazo Certo é pautada pelo sigilo e confidencialidade dispostos nas diversas leis e regulações presentes tanto nas regras de MEI (Micro Empreendedor Individual), bem como demais normas éticas.

#### **1. Por que coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais?**

**Fontes dos Dados Pessoais**  
A Prazo Certo somente coleta ou recebe, por meio da prestação de serviços, seus Dados Pessoais quando:

(i) Você navega em nosso site (coletamos dados de cookies, conforme explicado na [Política de Cookies](https://prazocerto.me/politica-de-cookies-br/)
);  
(ii) Você nos fornece a informação diretamente, mediante ao formulário de orçamento na página Contato, e-mail ou WhatsApp;  
(iii) Você utiliza nosso site ou Serviços;  
(iv) Você participa de campanhas;  
(v) Recebemos seus Dados Pessoais de fontes legítimas e nos termos da lei.

**Principais finalidades para tratamento de Dados Pessoais**  
Coletamos e tratamos Dados Pessoais em nossas atividades. O tipo de Dado Pessoal e as finalidades de uso de tais Dados Pessoais vão variar de acordo com a atividade. Veja abaixo uma lista completa de fácil acesso sobre o uso dos dados pela Prazo Certo:

Para resolver questões sobre o atendimento prestado;  
Para realizar a devida emissão de nota fiscal quanto ao serviço prestado;  
Para compreender o feedback do público por meio de críticas, dúvidas ou sugestões;  
Para realizar campanhas de marketing por meio de redes sociais ou e-mail;  
Para entender se estamos prestando um serviço de qualidade para o nosso público;  
Para providenciar medidas estratégicas a fim de aumentar a qualidade na experiência de atendimento;  
Para fazer pesquisas de satisfação;  
Para realizar os serviços descritos no site;  
Para realizar a cobrança de valores devidos em contraprestação pelos serviços prestados;  
Para manter a segurança do negócio.

#### ****2. Quais são os Dados Pessoais coletados e tratados?****

**Descrição dos Dados Pessoais**  
Os Dados Pessoais que tratamos sobre Você estão indicados abaixo, podendo variar de acordo com o serviço solicitado, página do site ou atividade realizada:

Formulário de Orçamento: Nome, e-mail e WhatsApp  
Emissão de nota fiscal: CNPJ  
Depoimentos: Nome e cargo

#### ******3. Como funciona a exclusão dos Dados Pessoais?******

Nós estruturamos o site e os nossos Serviços para que os seus Dados Pessoais não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário.  
  
Ou seja, nós mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para exercício regular de nossos direitos.

Podemos manter os Dados Pessoais de maneira anonimizada, ou seja, sem que tais dados possam ser relacionados a Você, por períodos maiores.

#### ********4. Quem mais terá acesso aos Dados Pessoais e porquê?********

Não vendemos nem comercializamos os seus Dados Pessoais. Porém, podemos eventualmente compartilhar as suas informações:

(i) Com parceiros para a prestação de serviços à Prazo Certo ou mesmo indicações;  
(ii) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;  
(iii) Com potenciais compradores ou investidores, em caso de reorganizações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;  
(iv) Com empresas de auditoria tão somente para a realização de auditorias nas operações da Prazo Certo e para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

#### ********5. Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais?********

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados ([Lei 13.853/2019](http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2019/Lei/L13853.htm#art2)
), Você tem direito a:

(i) Confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;  
(ii) Acesso aos seus Dados Pessoais;  
(iii) Correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;  
(iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;  
(v) Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação dos meios pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;  
(vi) Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas na LGPD;  
(vii) Informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;  
(viii) Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento;  
(ix) Revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu Consentimento (veja o item 6);  
(x) Oposição a tratamento que viole a LGPD.

Você pode exercer quaisquer dos direitos acima enviando um e-mail para: [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection)

OBS: Antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade.

#### ********6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados Pessoais?********

Nós armazenamos os seus Dados Pessoais de forma segura em data centers de terceiros (Servidores de provedores de serviço em nuvem) localizados no Brasil e em países que apresentam legislação de proteção de dados especifica e dentro das determinações legais.  
Nós adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

#### ********7. Você precisa fornecer o seu consentimento para usarmos os Dados Pessoais ?********

A LGPD estabelece diversas hipóteses em que é permitido o tratamento de dados pessoais independentemente do consentimento do titular, chamadas ‘bases legais para o tratamento de dados’. Assim, ao utilizar o site e os Serviços, poderemos coletar e tratar seus dados pessoais com fundamento em bases legais previstas na LGPD, tais como: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse do controlador, sempre observados seus direitos e os princípios da Lei.

Sempre que o tratamento se basear em consentimento, solicitaremos sua manifestação livre, informada e inequívoca para finalidades determinadas, em termos específicos, dando a você a possibilidade de revogar esse consentimento a qualquer tempo.

#### ********8. Websites de Terceiros estão envolvidos?********

Como um recurso para os nossos Usuários, ao navegar em nosso site, podemos fornecer links para outros sites na Internet. A Prazo Certo não se responsabiliza por esses websites e conteúdos. Além disso, não compartilha, subscreve, monitora, válida ou aceita a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo tratam suas informações pessoais.  
  
Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais.

#### ********9. É possível ter alterações nesta Política de Privacidade?********

Nós poderemos alterar as disposições desta Política mediante os nossos critérios e a qualquer tempo.  
Contudo, toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após:

(1) serem divulgadas no site da empresa ou  
(2) serem enviadas por e-mail aos Usuários ou  
(3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

OBS: O Usuário deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar o nosso site.